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盘兴公司召开“360°服务”品牌创建工作推进会暨品牌知识培训会
时间:2020-01-04 阅读:

“文化引领,品牌先行”。12日,盘兴公司召开“360°服务”品牌创建工作推进会暨品牌知识培训会。

在介绍“360°服务”品牌创建时,盘兴公司副总经理林俊从国家、贵州省和集团公司的品质工程和高质量发展讲起,一层层解释盘兴公司“品质运营”和打造“360°服务”品牌的意义,让大家深刻理解创建“360°服务”品牌的作用。林俊特别指出,在取消省界收费站后,收费费率将按照实际行使路径进行收取。在这个关键时刻,盘兴高速更要持续丰富“360°服务”品牌创建的内容,从直接载体和间接载体入手,找准创建工作的核心要义和工作方向,为司乘人员提供全方位、无死角的“360°服务”,从而提高司乘人员认同感,真正达到“引车上路”的目的。

针对目前各收费站“360°服务”品牌创建过程中出现的问题,林俊建议打造“非常4+1”的“360°服务”品牌文化,要求大家紧紧围绕收费服务、突发事件、应急救援、日常服务四大业务板块加社会责任来丰富“360°服务”的内涵,通过各种形式将“360°服务”多维度、多方位地诠释出来。

培训中,副总经理骆科宇介绍了盘兴公司“360°服务”品牌创建的总体要求、定位及内容,并通报了各收费站“360°服务”品牌创建情况。

通过此次针对性的培训,盘兴公司广大职工对“360°服务”品牌有了更加深刻的了解。大家纷纷表示,一定会从服务开始,建立标准、培育标准,推广标准,将品牌赋予灵魂,让品牌“活”起来,最终形成“360°服务”品牌规范。  (盘兴公司  孔繁婷/  张 凡/图)

林俊针对“360°服务”品牌创建进行培训

骆科宇主持培训会

培训现场